Lululemon Athletica (NASDAQ: LULU) đang có vị thế thuận lợi khi nắm bắt xu hướng kinh doanh và lưu lượng khách hàng ấn tượng tại cửa hàng thực và nền tảng thương mại điện tử. Bằng cách khai thác hiệu quả sự hợp tác giữa bán lẻ truyền thống và tiện ích trực tuyến, công ty sẵn sàng cho một quá trình phát triển hứa hẹn. Việc thực hiện chiến lược tăng trưởng Power of Three ×2 cho thấy tiềm năng phát triển bền vững của họ.

Các bước chiến lược cho tăng trưởng mạng lưới cửa hàng

LULU sẽ hưởng lợi từ sự hồi phục lưu lượng khách đến cửa hàng khi người tiêu dùng dần quay trở lại mua sắm trực tiếp. Trong quý tài chính đầu tiên, doanh thu bán lẻ tương đương của công ty tăng 13% theo năm, mức tăng thậm chí lên 16% khi tính theo tỷ giá cố định. Đáng chú ý, lưu lượng khách hàng tăng hơn 30%.

Công ty tiếp tục đầu tư nâng cao trải nghiệm khách hàng tại cửa hàng, tích hợp năng lực đa kênh hiệu quả hơn. Các sáng kiến như mua trực tuyến, lấy hàng tại cửa hàng và giao hàng từ cửa hàng được tích hợp mượt mà vào hoạt động bán lẻ. Nhiều chiến lược như đặt chỗ ảo, thanh toán di động, mua hàng theo lịch hẹn giúp tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng, rút ngắn thời gian chờ đợi.

Phát triển thương mại điện tử

LULU tận dụng cơ hội từ nhu cầu mua sắm trực tuyến ngày càng lớn thông qua đầu tư phát triển nền tảng, tích hợp tính năng giao dịch, nâng cao năng lực bộ phận đảm nhận đơn hàng. Công ty cung cấp dịch vụ nhận hàng tại chỗ, giao hàng cùng ngày, mua trực tuyến, lấy tại cửa hàng…

Chiến lược tăng trưởng Power of Three ×2

Chiến lược Power of Three ×2 hướng tới mục tiêu gấp đôi doanh thu từ 6,25 tỷ USD năm 2021 lên 12,5 tỷ USD vào năm 2026, đặt LULU trong vị thế phát triển mạnh. Ba yếu tố then chốt bao gồm đổi mới sản phẩm, nâng cao trải nghiệm khách hàng, mở rộng thị trường. Chiến lược dự kiến tăng doanh thu quốc tế 4 lần, doanh thu điện tử và nam giới gấp đôi, tăng trưởng hàng năm ổn định ở mức hai con số…