(SeaPRwire) –   SINGAPORE, Ngày 20 tháng 3 năm 2026 — Aurora Mobile Limited (NASDAQ: JG) (“Aurora Mobile” hoặc “Công ty”), nhà cung cấp dịch vụ công nghệ tiếp thị và tương tác khách hàng hàng đầu, hôm nay đã thông báo rằng nền tảng tương tác khách hàng ưu tiên AI của mình, EngageLab, đã kết thúc thành công sự tham gia nổi bật tại Hong Kong MarketingPulse & eTailingPulse 2026, do HKTDC tổ chức. Trong suốt sự kiện tại HKCEC, gian hàng của EngageLab đã trở thành điểm đến hàng đầu cho các nhà tiếp thị đang tìm cách “Định nghĩa lại mối quan hệ khách hàng cho kỷ nguyên AI.”

Biến các xu hướng AI thành hiện thực tiếp thị

MarketingPulse 2026 tràn ngập các cuộc thảo luận về Agentic AI, phản ánh một sự chuyển dịch quan trọng trong ngành: các nhà tiếp thị không còn tìm kiếm sự tự động hóa đơn giản, mà là các “tác nhân” thông minh có khả năng suy luận và thực thi độc lập. Khi các thương hiệu đối mặt với thách thức mở rộng trải nghiệm cá nhân hóa mà không làm mất đi yếu tố con người – một chủ đề lặp lại trong các phiên thảo luận chính của hội nghị thượng đỉnh – EngageLab đã nổi bật bằng cách chứng minh cách các xu hướng cấp cao này đã được tích hợp vào các khả năng Native AI của mình:

Sự cộng tác giữa AI và con người: EngageLab LiveDesk đã trình diễn cách các Tác nhân AI cộng tác liền mạch với các nhân viên là con người trong môi trường LiveDesk. Bằng cách xử lý các truy vấn thông thường và tự động hóa các quy trình làm việc phức tạp trên tất cả các kênh nhắn tin, AI cho phép các đội ngũ tập trung vào các tương tác khách hàng có giá trị cao.

Hiệu quả tiếp thị được hỗ trợ bởi AI: Phù hợp với trọng tâm của sự kiện về giá trị dài hạn, EngageLab đã chứng minh cách Native AI của mình tự động hóa việc tạo nội dung có tỷ lệ chuyển đổi cao và tối ưu hóa các chiến lược phân phối. Điều này đảm bảo rằng mọi thông điệp không chỉ được cá nhân hóa mà còn được gửi đi vào thời điểm có tác động mạnh mẽ nhất, rút ngắn đáng kể con đường từ tương tác đến chuyển đổi.

Đột phá “Tất cả trong một”: Giải quyết nỗi đau lớn nhất của nhà tiếp thị

Điểm nhấn quan trọng nhất của sự kiện là sự quan tâm nồng nhiệt đối với Nền tảng Hợp nhất của EngageLab, giải quyết trực tiếp “sự mệt mỏi do phân mảnh” được nhiều nhà lãnh đạo thương mại điện tử bày tỏ trong các phiên Chuyển đổi số của hội nghị thượng đỉnh. Trong một bối cảnh mà các công cụ tiếp thị ngày càng bị cô lập—thường dẫn đến trải nghiệm khách hàng rời rạc và mất đi các cơ hội chuyển đổi—khả năng của EngageLab trong việc hợp nhất các kênh, xác thực, tiếp thị và hỗ trợ vào một hệ sinh thái thống nhất, gắn kết đã gây được tiếng vang với các doanh nghiệp.

Khách tham quan đã thấy cách một nguồn dữ liệu duy nhất—kết hợp tự động hóa tiếp thị với hỗ trợ thời gian thực—có thể định hình lại hành trình của người tiêu dùng. Cách tiếp cận hợp nhất này cho phép các thương hiệu vượt xa các hệ thống “chắp vá” để hướng tới một chiến lược Tự động hóa Tiếp thị Lấy Khách hàng làm Trung tâm thực sự, giúp khai phá giá trị dài hạn.

“Các nhà tiếp thị không chỉ muốn gửi tin nhắn; họ muốn xây dựng các mối quan hệ,” Tanya Quan, Giám đốc Tiếp thị tại EngageLab cho biết. “Bằng cách kết hợp các sản phẩm dạng mô-đun, chúng tôi cung cấp một giải pháp hợp nhất cho phép các thương hiệu ‘bắt đầu từ bất cứ đâu, mở rộng thành một nền tảng duy nhất’, đơn giản hóa hệ thống công nghệ tiếp thị phức tạp và khai phá giá trị dài hạn.”

Khi sự kiện dần khép lại, thông điệp của EngageLab gửi đến thế giới tiếp thị vẫn rất rõ ràng: trong một kỷ nguyên đầy phức tạp, con đường dẫn đến tăng trưởng nằm ở sự đơn giản hóa. Dù bắt đầu với một kênh duy nhất hay triển khai một hệ sinh thái do AI thúc đẩy trên quy mô toàn diện, EngageLab luôn sẵn sàng giúp các thương hiệu biến mọi tương tác thành một mối quan hệ bền vững.

Đối với những ai đã bỏ lỡ các buổi trình diễn trực tiếp tại HKCEC, EngageLab mời bạn khám phá các giải pháp ưu tiên AI của chúng tôi trực tuyến.

Về EngageLab

EngageLab là một nền tảng tương tác khách hàng ưu tiên AI giúp bạn xây dựng các mối quan hệ khách hàng bền chặt hơn với các tác nhân AI, dữ liệu khách hàng hợp nhất và khả năng phân phối đáng tin cậy trên các kênh.

Về Aurora Mobile Limited

Được thành lập vào năm 2011, Aurora Mobile (NASDAQ: JG) là nhà cung cấp dịch vụ công nghệ tiếp thị và tương tác khách hàng hàng đầu. Công ty tận tâm hỗ trợ các doanh nghiệp toàn cầu với các giải pháp tương tác khách hàng ổn định, hiệu quả và thông minh. Tận dụng lợi thế của người đi đầu trong lĩnh vực nhắn tin di động, Aurora Mobile đã phát triển thành một nền tảng toàn diện tích hợp Tương tác Đa kênh, Tiếp thị do AI thúc đẩy, Hỗ trợ Khách hàng AI Nâng cao và Bảo mật Danh tính Không ma sát. Thông qua thương hiệu chủ lực EngageLab và cơ sở hạ tầng AI mạnh mẽ GPTBots.ai, Công ty giúp các doanh nghiệp đạt được phạm vi tiếp cận khách hàng liền mạch, tự động hóa các hành trình tiếp thị phức tạp và tối ưu hóa hiệu quả dịch vụ với các tác nhân AI, thúc đẩy quá trình chuyển đổi số cho khách hàng trên toàn thế giới.

Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập: https://ir.jiguang.cn/.

Tuyên bố Miễn trừ Trách nhiệm (Safe Harbor Statement)

Thông báo này chứa các tuyên bố hướng tới tương lai. Các tuyên bố này được đưa ra theo các điều khoản “miễn trừ trách nhiệm” (safe harbor) của Đạo luật Cải cách Tranh tụng Chứng khoán Tư nhân Hoa Kỳ năm 1995. Các tuyên bố hướng tới tương lai này có thể được nhận biết qua các thuật ngữ như “sẽ,” “kỳ vọng,” “dự đoán,” “tương lai,” “có ý định,” “lên kế hoạch,” “tin rằng,” “ước tính,” “tự tin” và các tuyên bố tương tự. Ngoài ra, Triển vọng Kinh doanh và các trích dẫn từ ban quản lý trong thông báo này, cũng như các kế hoạch chiến lược và hoạt động của Aurora Mobile, cũng chứa các tuyên bố hướng tới tương lai. Aurora Mobile cũng có thể đưa ra các tuyên bố hướng tới tương lai bằng văn bản hoặc bằng lời nói trong các báo cáo gửi lên Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch Hoa Kỳ (SEC), trong báo cáo thường niên gửi cổ đông, trong các thông cáo báo chí và các tài liệu văn bản khác cũng như trong các tuyên bố bằng lời nói của các cán bộ, giám đốc hoặc nhân viên của công ty với bên thứ ba. Các tuyên bố không phải là sự thật lịch sử, bao gồm nhưng không giới hạn ở các tuyên bố về niềm tin và kỳ vọng của Aurora Mobile, là các tuyên bố hướng tới tương lai. Các tuyên bố hướng tới tương lai tiềm ẩn những rủi ro và sự không chắc chắn. Một số yếu tố có thể khiến kết quả thực tế khác biệt đáng kể so với kết quả trong bất kỳ tuyên bố hướng tới tương lai nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: các chiến lược của Aurora Mobile; sự phát triển kinh doanh, tình hình tài chính và kết quả hoạt động trong tương lai của Aurora Mobile; khả năng thu hút và giữ chân khách hàng của Aurora Mobile; khả năng phát triển và tiếp thị hiệu quả các giải pháp dữ liệu, và thâm nhập thị trường hiện tại cho các dịch vụ dành cho nhà phát triển; khả năng chuyển đổi sang mô hình kinh doanh SAAS dựa trên quảng cáo mới; khả năng duy trì hoặc nâng cao thương hiệu; sự cạnh tranh với các đối thủ hiện tại hoặc tương lai; khả năng tiếp tục tiếp cận dữ liệu di động trong tương lai; các luật và quy định liên quan đến quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu; các điều kiện kinh tế và kinh doanh chung trên toàn cầu và tại Trung Quốc cũng như các giả định cơ bản hoặc liên quan đến bất kỳ điều nào nêu trên. Thông tin thêm về các rủi ro này và các rủi ro khác được bao gồm trong các hồ sơ của Công ty gửi lên Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch. Tất cả thông tin được cung cấp trong thông cáo báo chí này và trong các tệp đính kèm là tính đến ngày của thông cáo báo chí, và Aurora Mobile không có nghĩa vụ cập nhật thông tin đó, trừ khi luật pháp hiện hành yêu cầu.

Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ:

Aurora Mobile Limited
E-mail: ir@jiguang.cn

Christensen Advisory
Ms. Xiaoyan Su
Phone: +86-10-5900-1548
E-mail: Xiaoyan.Su@christensencomms.com