(SeaPRwire) – Hơn 40% trong số 30 triệu tin nhắn của Layla bắt đầu mà không có điểm đến, cho thấy sự thay đổi cơ bản trong cách lập kế hoạch chuyến đi.
BERLIN, ngày 17 tháng 3 năm 2026 — Layla, một nền tảng lập kế hoạch du lịch được hỗ trợ bởi AI, hôm nay đã công bố đã xử lý hơn 1 tỷ đô la giá trị chuyến đi đã lên kế hoạch trên 30 triệu tin nhắn du lịch – với 40% người dùng bỏ qua các tìm kiếm điểm đến truyền thống, đại diện cho một sự thay đổi cơ bản trong cách đưa ra quyết định du lịch.
Các chuyến đi bắt đầu mà không có điểm đến đã tăng gấp ba lần kể từ năm 2023, tăng từ khoảng 12% lên hơn 40% hiện nay. Chứng minh rằng “tìm kiếm và lọc” truyền thống đang sụp đổ nhanh hơn dự kiến.
Thay vì điểm đến, du khách ngày càng bắt đầu với danh tính và các ràng buộc: “Chúng tôi đi du lịch cùng hai con nhỏ. Một bé bị ám ảnh bởi động vật và bé còn lại từ chối đi bộ quá mười phút, vì vậy chúng tôi đang tìm kiếm một nơi ấm áp vào tháng Hai, nơi chúng tôi có thể khám phá thiên nhiên mà không cần logistics phức tạp.”
Dữ liệu của Layla cũng cho thấy việc lập kế hoạch du lịch đã trở nên năng động và phụ thuộc lẫn nhau đáng kể. Trên 30 triệu tin nhắn, Layla đã phân tích cách các chuyến bay ảnh hưởng đến lựa chọn khách sạn, cách kiểm tra thời tiết dẫn đến thay đổi điểm đến và cách phân bổ lại ngân sách cho phép nâng cấp trải nghiệm. Trong nhiều trường hợp, du khách sửa đổi điểm đến của họ trong quá trình lập kế hoạch khi sở thích trở nên rõ ràng hơn thông qua cuộc trò chuyện thay vì tìm kiếm.
“Các nền tảng du lịch truyền thống hỏi ‘bạn muốn đi đâu?’ Dữ liệu của chúng tôi chứng minh: đó ngày càng là câu hỏi sai mà Expedia, Booking.com và Google Travel dẫn đầu,” Saad Saeed, CEO của Layla cho biết. “Du khách ngày nay bắt đầu với họ là ai và họ cần gì. Điểm đến trở thành kết quả của những ràng buộc đó, chứ không phải là đầu vào. Đó là một sự thay đổi cấu trúc cơ bản trong ngành của chúng ta.”
Layla đã tạo ra hơn 2 triệu lịch trình chuyến đi, đại diện cho hơn 1 tỷ đô la giá trị chuyến đi đã lên kế hoạch. Nền tảng này hiện lập bản đồ hơn 1.400 phân khúc người dùng nhỏ – bao gồm nhu cầu về khả năng tiếp cận, hạn chế về chế độ ăn uống, động lực gia đình, nhạy cảm về ngân sách, sở thích thẩm mỹ và hơn thế nữa – mà tìm kiếm dựa trên điểm đến truyền thống không thể đáp ứng hiệu quả.
Để đẩy nhanh sự thay đổi này, Layla hôm nay cũng đã công bố vòng đầu tư chiến lược trị giá 7 con số từ các nhà đầu tư toàn cầu bao gồm United Airlines Ventures, Baidu Capital và INCE Capital, cùng với các nhà đầu tư hiện tại là M13, Firstminute Capital và SparkLabs. Khoản tài trợ sẽ mở rộng cơ sở hạ tầng ưu tiên danh tính của Layla để tăng cường lập kế hoạch đàm thoại trên toàn cầu.
Khoản đầu tư này đến khi các OTA truyền thống thừa nhận lưu lượng tìm kiếm tự nhiên giảm sút, với một số nền tảng báo cáo giảm hàng năm khi du khách chuyển sang giao diện AI đàm thoại để lập kế hoạch chuyến đi. Sự thay đổi trong du lịch phản ánh sự chuyển đổi rộng lớn hơn đang diễn ra trên thương mại điện tử, nơi khám phá sản phẩm ngày càng bắt đầu bằng AI thay vì truy vấn từ khóa.
Những gì trước đây đòi hỏi hơn 20 tab trình duyệt và nhiều blog du lịch đang được thu gọn thành một cuộc trò chuyện duy nhất, nơi Layla phân tích ý định, ràng buộc và sở thích của du khách trong thời gian thực để tạo ra các lịch trình cá nhân hóa cân bằng giữa chuyến bay, khách sạn, hoạt động, thời gian và ngân sách. “Câu hỏi không phải là liệu lập kế hoạch đàm thoại có thay thế đặt chỗ dựa trên tìm kiếm hay không,” Saad Saeed nói. “Dữ liệu của chúng tôi cho thấy điều đó đang xảy ra. Câu hỏi là nền tảng nào thích ứng đủ nhanh để tồn tại trong quá trình chuyển đổi.”
Về Layla
Layla là một đại lý du lịch được hỗ trợ bởi AI, giúp du khách khám phá, lên kế hoạch và đặt chuyến đi thông qua trò chuyện. Có trụ sở tại Berlin, Layla đã xử lý hơn 30 triệu tin nhắn từ hơn 5 triệu người dùng, tạo ra hơn 2 triệu chuyến đi và hơn 1 tỷ đô la giá trị chuyến đi. Công ty được hỗ trợ bởi các nhà đầu tư toàn cầu bao gồm United Airlines Ventures, Baidu Capital, INCE Capital, M13, Firstminute Capital và SparkLabs.
www.layla.ai
Bài viết được cung cấp bởi nhà cung cấp nội dung bên thứ ba. SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) không đưa ra bảo đảm hoặc tuyên bố liên quan đến điều đó.
Lĩnh vực: Tin nổi bật, Tin tức hàng ngày
SeaPRwire cung cấp phát hành thông cáo báo chí thời gian thực cho các công ty và tổ chức, tiếp cận hơn 6.500 cửa hàng truyền thông, 86.000 biên tập viên và nhà báo, và 3,5 triệu máy tính để bàn chuyên nghiệp tại 90 quốc gia. SeaPRwire hỗ trợ phân phối thông cáo báo chí bằng tiếng Anh, tiếng Hàn, tiếng Nhật, tiếng Ả Rập, tiếng Trung Giản thể, tiếng Trung Truyền thống, tiếng Việt, tiếng Thái, tiếng Indonesia, tiếng Mã Lai, tiếng Đức, tiếng Nga, tiếng Pháp, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Bồ Đào Nha và các ngôn ngữ khác.
LIÊN HỆ: Florentina florentina@layla.ai