Saint Helena, Saint Helena Tháng 11 4, 2023  – Wingmate, nhà cung cấp giải pháp CRM đơn giản hàng đầu, hôm nay công bố ra mắt ứng dụng CRM dựa trên điện thoại thông minh được thiết kế riêng cho doanh nghiệp dựa trên dịch vụ. Wingmate CRM là một CRM đơn giản, mạnh mẽ và có yếu tố trò chơi giúp doanh nghiệp các quy mô khác nhau đóng nhiều hợp đồng hơn và mở rộng khách hàng.

Tại sao Wingmate CRM là hoàn hảo cho doanh nghiệp dựa trên dịch vụ

Doanh nghiệp dựa trên dịch vụ phải đối mặt với những thách thức độc đáo khi tiếp cận khách hàng. Họ thường có chu kỳ bán hàng phức tạp, có nhiều bên liên quan và cần cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc. Wingmate CRM được thiết kế cụ thể để đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp dựa trên dịch vụ. Việc tổng hợp dữ liệu trong hệ thống CRM giúp đại lý phục vụ tốt hơn cho từng khách hàng, và nó được làm hiệu quả hơn với việc sử dụng phần mềm CRM đơn giản. Họ có thể nhanh chóng xem lịch sử hoàn chỉnh của công ty. Đại lý có thể gửi phản hồi cá nhân, hữu ích hơn.

Đây chỉ là một vài cách mà Wingmate CRM có thể giúp doanh nghiệp dựa trên dịch vụ:

• Theo dõi và quản lý khách hàng tiềm năng từ khi họ bước vào dòng sản phẩm của bạn cho đến khi trở thành khách hàng. Wingmate CRM giúp dễ dàng theo dõi tất cả khách hàng tiềm năng của bạn, bao gồm thông tin liên hệ, giai đoạn trong quy trình bán hàng và bất kỳ tương tác nào với họ. Điều này giúp bạn tổ chức tốt và đảm bảo không để rơi khách hàng tiềm năng nào.
• Theo dõi và quản lý mối quan hệ khách hàng. Wingmate CRM giúp bạn theo dõi tất cả tương tác khách hàng, hẹn hò và ghi chú. Điều này giúp bạn xây dựng mối quan hệ chặt chẽ hơn với khách hàng và cung cấp dịch vụ tốt nhất.
• Quản lý dòng sản phẩm bán hàng. Wingmate CRM giúp bạn theo dõi và quản lý dòng sản phẩm bán hàng, vì vậy bạn có thể xem các giao dịch đang tiến triển như thế nào và xác định bất kỳ chỗ nghẽn nào tiềm tàng. Điều này giúp bạn nắm bắt quy trình bán hàng và đóng nhiều hợp đồng hơn.
• CRM giúp bạn lập kế hoạch luồng công việc cho yêu cầu phổ biến của khách hàng. Đây là quy trình bước để đại lý giải quyết vấn đề.
• Tạo báo cáo và phân tích. Wingmate CRM cung cấp báo cáo và phân tích chi tiết để bạn theo dõi tiến độ và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Điều này giúp bạn xác định những gì hoạt động tốt và cần cải thiện.
• Cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc. Wingmate CRM giúp bạn cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc bằng cách làm cho việc theo dõi tất cả tương tác khách hàng và cung cấp hỗ trợ cá nhân hóa trở nên dễ dàng hơn.

Cách mà yếu tố trò chơi của Wingmate CRM có thể giúp bạn đóng nhiều hợp đồng hơn

Yếu tố trò chơi là sử dụng các yếu tố thiết kế và nguyên tắc của trò chơi trong các ngữ cảnh không phải trò chơi. Nó đã được chứng minh là một cách hiệu quả để khuyến khích và thu hút người dùng.

Wingmate CRM sử dụng yếu tố trò chơi để làm cho việc sử dụng sản phẩm trở nên vui vẻ và thưởng hơn đối với người dùng. Ví dụ, người dùng có thể kiếm được phù hiệu và điểm số cho việc hoàn thành nhiệm vụ, chẳng hạn như đóng hợp đồng hoặc thêm liên hệ mới. Người dùng cũng có thể cạnh tranh với nhau trong bảng xếp hạng để xem ai có thể đóng nhiều hợp đồng hoặc tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng nhất.

Yếu tố trò chơi có thể giúp doanh nghiệp dựa trên dịch vụ ở một số khía cạnh, bao gồm:

• Tăng động lực: Yếu tố trò chơi có thể giúp khuyến khích người dùng sử dụng Wingmate CRM thường xuyên hơn và hoàn thành nhiều nhiệm vụ hơn. Điều này có thể dẫn đến doanh thu tăng lên và dịch vụ khách hàng được cải thiện.
• Tăng sự tham gia: Yếu tố trò chơi có thể giúp cải thiện sự tham gia của người dùng với Wingmate CRM. Điều này có thể dẫn đến người dùng dành nhiều thời gian hơn để sử dụng sản phẩm và tận dụng tốt hơn.
• Tăng tinh thần đồng đội: Yếu tố trò chơi có thể giúp thúc đẩy tinh thần đồng đội và hợp tác giữa đại diện bán hàng. Điều này có thể dẫn đến môi trường làm việc tích cực và sản xuất hơn.
• Giảm bỏ cuộc: Yếu tố trò chơi có thể giúp giảm bỏ cuộc bằng cách làm cho việc sử dụng Wingmate CRM trở nên vui vẻ và thưởng hơn đối với người dùng.

Điều gì khiến Wingmate CRM độc đáo?

Có một số điều khiến Wingmate CRM độc đáo, bao gồm:

• Đơn giản: Wingmate CRM được thiết kế để đơn giản và dễ sử dụng. Điều này có nghĩa là người dùng có thể bắt đầu nhanh chóng và bắt đầu thấy kết quả ngay lập tức.
• Mạnh mẽ: Wingmate CRM được trang bị các tính năng mạnh mẽ thiết yếu cho doanh nghiệp dựa trên dịch vụ, bao gồm quản lý khách hàng tiềm năng, quản lý khách hàng, quản lý dòng sản phẩm bán hàng và báo cáo, phân tích.
• Yếu tố trò chơi: Wingmate CRM là CRM duy nhất sử dụng yếu tố trò chơi để khuyến khích và thu hút người dùng. Điều này khiến việc sử dụng Wingmate CRM trở nên vui vẻ và thưởng, giúp người dùng luôn động lực và theo kịp.

Wingmate CRM là CRM hoàn hảo cho doanh nghiệp dựa trên dịch vụ các quy mô. Nó đơn giản, mạnh mẽ và có yếu tố trò chơi, khiến đây là cách tốt nhất để đóng nhiều hợp đồng và mở rộng khách hàng.

Để tìm hiểu thêm về Wingmate CRM hoặc đăng ký thử nghiệm miễn phí, vui lòng truy cập https://wingmateapp.com/simple-crm/